Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zum Bestellablauf, zur Produktion oder wie Sie Ihre Werke ausstellen und verkaufen können? Dann werden sie hier fündig. Die wichtigsten Fragen rund um seen.by beantworten wir ausführlich an dieser Stelle.



#Anker kaufen

Abschnitt 1: Fotokunst kaufen

Wie finde ich ein Bild, das meinen Vorstellungen entspricht?

Bei der Auswahl der Fotokunst-Motive unserer Fotografen auf seen.by haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Suche: Auf der Suche-Seite haben Sie mehrere Möglichkeiten, nach Motiven zu suchen. Alle Kriterien lassen sich kombinieren. Geben Sie z.B. in das Feld "Volltextsuche" einen Begriff ein, der auf das gewünschte Motiv zutrifft. Dabei kann es sich um eine Beschreibung des Motivs (z.B. "Baum", "Straße"), des Genres (z.B. "Akt", "Stillleben") oder den Namen des Fotografen handeln. Sie können Ihre Suche auf ein bestimmtes Format, eine Kategorie oder einen Farbraum eingrenzen. Klicken Sie dazu zuerst in die Checkbox neben "erweiterte Suche zeigen" und wählen Sie dann aus den Listen bzw. Farbfeldern das Gewünschte aus. Soll Ihr Bild eine bestimmte Größe haben, können Sie über das Feld "verfügbare Breite" die Suche so eingrenzen, dass nur Bilder angezeigt werden, die sich mindestens in dieser Größe drucken lassen. Alle Suchkriterien werden kombiniert (Und-Verknüpfung). Sollten Sie ein Kriterien entfernen wollen, um die Suche auszuweiten, klicken Sie einfach in der Liste rechts auf das Kriterium.

Motivauswahl aus den beliebtesten Kategorien: Klicken Sie in der rechten Navigationsspalte im Abschnitt „Beliebte Kategorien“ auf eine Kategorie. Sie erhalten alle zum Verkauf stehenden Bilder aus dieser Kategorie angezeigt. Wenn Sie eine Kategorie auswählen wollen, die nicht in diesem Abschnitt aufgelistet ist, klicken Sie auf "Suchen" und wählen Sie aus der Dropdown-Liste "Kategorie" die entsprechende Kategorie aus.






Weitere Auswahlmöglichkeiten: In der rechten Navigationsspalte haben Sie im Abschnitt „Bilder kaufen“ außerdem die Möglichkeit, sich die aktuellsten Motive, die besten Motive aus dem seen.by-Gesamtbestand, die bei den Nutzern beliebtesten Bilder sowie die seen.by Limited Edition mit exklusiven Werken anzeigen zu lassen.

Wie erkenne ich, ob ein Bild zum Verkauf steht?

Sie erkennen zum Verkauf stehende Bilder in der Ergebnisübersicht an derm kleinen "Ab xx Euro"- Preisschild in der rechten unteren Ecke des kleinen Vorschaubildes. Außerdem können Sie ihre Suche auf Bilder beschränken, die zum Verkauf stehen, indem Sie auf der Suche-Seite auf "Bilder zum Verkauf" klicken.

Was bedeuten die grünen Zahlen unter manchen Bildern?

Die grüne Zahl gibt an, wie viele seen.by-Nutzer dieses Bild in ihrer Favoritenliste gespeichert haben. (Sie müssen sich einloggen, um eine Favoritenliste anlegen oder bearbeiten zu können).


Wie kann ich die Druckgröße für ein Bild festlegen?

Klicken Sie in der Übersichtsseite auf das gewünschte Bild. Es wird ein größeres Vorschaubild des Motivs angezeigt. Rechts neben dem Bild finden Sie unter dem Button „Sofort kaufen“ einen Größenvorschlag. Ändern Sie die Größe, indem Sie auf den „Kleiner“- oder “Größer“-Button klicken.


Ich möchte das Bild gerne größer drucken als es die Auswahl zulässt - warum geht das nicht?

Die maximale Ausgabegröße ist von der Auflösung der Druckvorlage abhängig. Einen qualitativ hochwertigen Ausdruck können wir nur bis zu der maximal auswählbaren Größe gewährleisten. Sollten Sie dennoch auf eigene Verantwortung einen größeren Ausdruck des Motivs anfordern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@seenby.de.

Mir gefällt das Seitenverhältnis nicht - kann ich das ändern und z.B. ein rechteckiges Bild quadratisch beschneiden?

Nein. Das Seitenverhältnis basiert auf den Maßen der Druckvorlage, es kann deshalb nicht geändert werden. Eine Bearbeitung der Bilder unserer Fotografen durch uns oder Sie als Kunde ist nicht möglich.

Das Vorschaubild gefällt mir so gut. Kann ich es herunterladen und für meine Webseite verwenden?

Nein! Sämtliche Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht kopiert werden.

Ich möchte die Bilder gerne in meinem Laden mit Publikumsverkehr aufhängen. Darf ich das?

Laut unseren AGB ist das öffentliche Zugänglichmachen der Bilder nicht erlaubt. Bitte wenden Sie sich für eine Genehmigung an den Support oder direkt an den Fotografen.


#Anker drucken

Abschnitt 2: Eigene Bilder im seen.by-Fotolabor drucken lassen

Wo kann ich meine Bilder hochladen, um sie ausdrucken zu lassen?

Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf "fotolabor" oder klicken Sie im Bereich "Bilder drucken" in der rechten Navigationsleiste auf "Das Fotolabor".

Welche Rechte räume ich seen.by ein, wenn ich ein Bild im Fotolabor hochlade?

Werke, die Sie im Labor hochladen, werden ausschließlich im Rahmen Ihrer Bestellung genutzt, um die von Ihnen georderten Drucke anfertigen zu können. Sie werden von uns darüber hinaus weder veröffentlicht noch anderweitig verwendet. Insofern bleiben alle Rechte der Veröffentlichung und Vervielfältigung bei Ihnen.

Welche Dateiformate akzeptiert seen.by?

Unser Fotolabor kann die Dateiformate JPG und TIFF (nur 8 Bit Farbtiefe) verarbeiten.

Wie groß kann mein Bild gedruckt werden?

Entscheidend für das maximale Druckformat Ihres Bildes ist dessen Auflösung: Je mehr Megapixel das Ausgangsbild hat, desto größer kann es gedruckt werden.

Kann ich das maximale Druckformat vor dem Hochladen abschätzen?

Wenn Sie die Kantenlängen in Pixeln durch 40 teilen, erhalten Sie in etwa das maximal mögliche Druckformat in cm.
Beispiel: Ihr Bild ist 3000 Pixel lang und 2000 Pixel hoch. Dann beträgt die maximale Druckausgabe ca. 75 x 50 cm.

Das Bild ist zu klein für meine Zwecke - kann ich es in einem Bildbearbeitungsprogramm nicht einfach hochskalieren?

Davon raten wir dringend ab, da in der Regel die Druckqualität erheblich leidet. Sollten Sie dennoch derart hochgerechnete (extrapolierte) Vorlagen verwenden, können wir für das Ergebnis keine Qualitätsgarantie übernehmen.

Ich möchte gerne einen quadratischen Ausdruck, seen.by bietet mir aber nur rechteckige Formate an - warum?

Ihre Ausgangsdatei hat offensichtlich ein rechteckiges Format. Sie müssen die Datei in einem Bildbearbeitungsprogramm quadratisch zuschneiden und dann erneut hochladen. Achten Sie beim Zuschnitt unbedingt darauf, dass die Datei nicht versehentlich skaliert wird.

Die Farben im Druck sehen völlig anders aus als auf meinem Monitor - was ist da schief gelaufen?

Die Farbanzeige auf einem Monitor und die Darstellung auf einem Druckmedium sind aus physikalischen Gründen nie völlig deckungsgleich. Um dennoch eine möglichst große Farbübereinstimmung zu erzielen, sollten Sie

- eine hochwertigen Monitor verwenden,

- ihren Monitor farbkalibrieren,

- unsere Farbprofile verwenden,

- einen Softproof mit unseren Profilen durchführen. Beachten Sie dazu auch unseren Artikel zum Thema Softproofing

Weitere Hinweise zu den von uns verwendeten Profilen und den Download-Link für die Profile finden Sie im Artikel "Technische Hinweise".

Welches Profil soll ich für den Softproof verwenden?

Wenn Sie ein Bild als Fine Art Print, auf Dibond oder hinter Acrylglas kaschiert bestellen wollen, verwenden Sie für den Softproof das Profil "Foto.icc". Für Drucke auf Leinwand sollten Sie den Softproof mit dem Profil "Canvas.icc" durchführen.

Als Arbeitsfarbraum geben Sie das Profil eciRGB_v2.icc an. Soll ich mein Bild in diesen Farbraum konvertieren oder das Profil nur zuweisen?

Weder noch. Beim Zuweisen eines neuen Farbraums werden die Farben unter Umständen falsch dargestellt. Beim Konvertieren verlieren Sie unnötig Informationen, wenn der neue Farbraum kleiner als der alte ist. Lassen Sie also nach Möglichkeit das Bild in seinem Ursprungsfarbraum - bei Jpegs aus der Kamera ist dies in der Regel sRGB oder AdobeRGB. Wenn Sie im RAW-Format fotografieren, sollten Sie beim Exportieren der Bilder den Farbraum eciRGB v2 verwenden. Er ist größer als die beiden vorgenannten und hat zusätzliche qualitative Vorteile.

Warum sieht mein Bild auf meinem Monitor viel kontrastreicher aus als im Druck?

Die meisten Monitore sind viel zu hell eingestellt, um eine realistische Abschätzung des Kontrastumfangs zu ermöglichen. Sie sollten deshalb die Helligkeit Ihre Monitors auf zirka 30 bis 40 Prozent des Maximalwerts reduzieren, sonst wirkt das Bild im Druck deutlich dunkler als auf Ihrem Bildschirm.

Kann ich am Histogramm ablesen, ob es Probleme beim Druck geben könnte?

Ja, das Histogramm liefert sehr wertvolle Hinweise darauf, ob ein Bild kontrastreich genug für den Druck ist. Ein kontrastreiches Bild zeigt im Histogramm Werte über den gesamten Bereich von ganz Schwarz (0) bis ganz Weiß (255). Im Idealfall sehen Sie eine "Gaußsche Glockenkurve", das heißt, die häufigsten Werte liegen in der Mitte des Histogrammms. Ist die Kurve sehr stark nach links oder rechts verschoben oder fehlen in den dunklen und hellen Bereichen die Werte ganz, wird das Ergebnis kontrastarm und flau wirken. Finden sich am linken bzw. rechten Rand des Histogramms sehr hohe Spitzen, dann gibt es Probleme mit den Schatten bzw. Lichtern. Diese Bereiche werden im Druck (aber auch auf ihrem Monitor) keine Zeichnung aufweisen.


Histogramm eines kontrastarmen Bildes
Histogramm eines kontrastreichen Bildes

Von diesen Regeln gibt es allerdings auch Ausnahmen: Bei der sogenannten "Low-Key-" bzw. "High-Key"-Fotografie verzichtet man ganz bewusst auf eine ausgeglichene Tonwertverteilung, um ein bestimmte Stimmung zu erzeugen. Wenn Sie den Links folgen, finden Sie Beispiele für dieses Genre.

Wo finde ich das Histogramm?

Wie sich ein Histogramm anzeigen lassen können, ist von Bildbearbeitungsprogramm zu Bildbearbeitungsprogramm unterschiedlich. In Photoshop Elements beispielsweise lässt sich das Histogramm mit der Tastenkombination STRG+L anzeigen.

Ich habe keine Ahnung von Histogrammen, gibt es einen einfacheren Weg?

Um den Kontrastumfang Ihres Bildes abzuschätzen, können Sie auch wie folgt vorgehen:
- Öffnen Sie das Bild, das Sie überprüfen möchten, in einem Fenster auf Ihrem Monitor
- Suchen Sie auf seen.by ein kontrastreiches Motiv und öffnen Sie es in einem zweiten Fenster
- Vergleichen Sie nun die beiden Bilder. Sieht Ihr Foto deutlicher flauer aus als das Vergleichsbild? Dann sollten Sie es in einem Bildbearbeitungsprogramm optimieren bzw. zur Sicherheit zunächst nur einen kleinformatigen Probedruck anfertigen (siehe folgenden Punkt).

Mir ist das Risiko zu hoch, für ein Dibond- oder Acrylglas-Bild viel Geld auszugeben, das dann vielleicht nicht meinen Erwartungen entspricht. Was soll ich tun?

Mit folgendem Umweg kommen Sie auch ohne durchgehendes Farbmanagement zu einem Druck der Ihren Vorstellungen weitest gehend entsprechen wird. Die Vorgehensweise funktioniert allerdings nur bei Fine Art Prints, Alu-Dibond-Kaschierungen und Bildern hinter Acrylglas, da beim Leinwanddruck ein anderes Druckverfahren zur Anwendung kommt:

Erstellen Sie zunächst einen kleinformatigen Testausdruck auf unserem Fotopapier. Achten Sie dabei auf die richtige Papierwahl. Wenn das fertige Bild auf mattem Papier gedruckt werden soll, muss auch der Testdruck auf mattem Papier vorliegen. Vergleichen Sie nun den Testausdruck mit der Darstellung des Bildes auf Ihrem Monitor und verändern Sie die Einstellungen des Monitors so lange, bis beide Bilder sich möglichst gleichen. Korrigieren Sie nun in Ihrem Bildbearbeitungsprogramm auf dem so eingestellten Monitor Farben und Kontrast, bis diese Ihren Vorstellungen entsprechen. Laden Sie das so korrigierte Bild hoch und fertigen Sie davon Ihren endgültigen (großformatigen) Druck an.

#Anker Bestellvorgang

Abschnitt 3: Die Bestellung

Wie läuft die Bezahlung?

Sie können per Lastschrift (nur für deutsche Konten verfügbar), per Kreditkarte oder per Paypal bezahlen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt maximal 14 Tage. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine genauen Liefertermine nennen können, da jedes Bild individuell für Sie angefertigt wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für Verpackung und Versand teilen wir Ihnen während des Bestellvorgangs verbindlich mit. Sie sind abhängig von Größe und Gewicht des Bildes sowie dem Land, in das das Bild geliefert werden soll. Eine Übersicht über die Versandkosten finden Sie im Artikel "Lieferzeiten, Verpackung und Versandkosten".

Ich wohne in der Schweiz - fallen für den Versand zusätzliche Gebühren an?

Die Versandkosten für das europäische Ausland entnehmen Sie dem Artikel "Lieferzeiten, Verpackung und Versandkosten". Zusätzlich fallen in der Schweiz Zollabgaben, Mehrwertsteuer sowie ggf. zusätzliche Gebühren an. Die genauen Bestimmungen finden Sie auf der Webseite der Eidgenössischen Zollverwaltung.

Ich habe einen Gutschein, kann ihn aber nicht einlösen - was ist da los?

seen.by-Gutscheine werden immer nur auf den Warenwert angerechnet, nicht auf die Versandkostenpauschale. Gutscheine über einen definierten Euro-Betrag lassen sich zudem nur komplett einlösen und nicht aufteilen. Wenn Sie einen solchen Gutschein einlösen wollen, muss der Wert Ihrer Bestellung ohne Versandkosten also gleich oder größer als der Gutscheinbetrag sein.

Bitte prüfen Sie bei Problemen, ob diese Bedingung erfüllt wird. Sollte der Wert Ihres Warenkorbs ohne Versandkosten dem Gutschein-Wert entsprechen oder diesen übersteigen, prüfen Sie bitte, ob die zeitlichen Bedingungen für die Gutscheineinlösung erfüllt sind, oder ob der Gutschein beispielsweise nocht nicht gültig oder schon abgelaufen ist. Sollte auch diese Bedingung erfüllt sein und der Gutschein sich dennoch nicht einlösen lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Sind meine Bilder beim Versand gut geschützt?

Ihre Fotos werden mit hochbelastbaren Materialien so verpackt, dass sie schnell und sicher transportiert werden können. Fine Art Fotos verschicken wir in Rollen, Dibond, Acrylglas und Leinwanddrucke (Canvas ) werden mit Spezialkartonagen geschützt versendet.

Mein Bild ist dennoch beschädigt - wie kann ich reklamieren?

Wenn Sie bei der Zustellung oder nach dem Öffnen der Verpackung einen Schaden feststellen, rufen Sie bitte unsere Hotline unter 040 50 68 55 66 an oder schicken Sie uns umgehend eine E-Mail an support(at)seenby.de. Falls Sie uns eine E-Mail-Nachricht senden, schicken Sie bitte eine Foto mit, auf dem die Beschädigung zu erkennen ist.

Mir gefällt das Bild doch nicht - kann ich es zurückschicken?

Bei Bildern, die Sie auf seen.by gekauft haben, gilt das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht. Individuell angefertigte Drucke Ihrer eigenen Bilder sind davon allerdings ausgenommen. Diese können wir nur bei Verarbeitungsfehlern oder Transportschäden ersetzen.


#Anker technik

Abschnitt 4: Drucktechnik und Kaschierung

Welche Druckverfahren setzt seen.by ein?

Fine Art Fotos werden mit einem Lambda-Belichter per Laser auf Fotopapier belichtet. Diese Prints bilden auch die Grundlage für Dibond-und Acryglas-Kaschierungen.

Warum setzt seen.by auf den Lambda-Druck?

Der Lambda-Druck erzeugt außerordentlich klare und brillante Farben und eine scharfe, detailreiche Wiedergabe ohne Druckraster oder Streifen, die selbst kleinformatige Bilder zu einzigartigen Reproduktionen machen.

Welches Druckverfahren nutzt seen.by für Leindwanddrucke?

Für Leinwand-Ausdrucke (Canvas) kommt ein Tintenstrahldrucker zum Einsatz.

Welches Papier verwendet seen.by?

Wir belichten Ihre Motive je nach Verfügbarkeit auf Kodak "Professional Ultra Endura" oder Fujicolor "Crystal Archive Digital Paper Type DPII". Die beiden vergleichbaren Sorten bieten einen erweiterten Farbraum für sehr satte Farben und ansprechende Hauttöne. Kodak verspricht beispielsweise für Fotos, die in Wohnräumen aufgehängt werden, eine Bildstabilität von 100 Jahren.

Ich will mein Bild im Außenbereich einsetzen, welche Haltbarkeit garantiert seen.by für diesen Einsatzzweck?

Für einen Einsatz im Außenbereich mit Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeitseinwirkung und großen Temperaturschwankungen sind unsere Standardprodukte nicht geeignet. Die Brillanz der Farben lässt in kürzester Zeit nach und zwischen die Verbundschichten eintretende Feuchtigkeit führt zu einer drastischen Beschleunigung des Alterungsprozesses und damit zu einer frühzeitigen Zerstörung der Bilder. Falls Sie ein Produkt für den Außenbereich benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Was ist eigentlich Dibond ?

Beim Dibond-Verfahren wird Ihr Foto mit Spezialkleber bündig auf eine Aluminiumverbundplatte geklebt (Dibond bzw. Alu Dibond genannt), die eine plane Oberfläche garantiert.

Foto und Platte werden auf diese Weise zu einer absoluten Einheit und bewahren Ihr Motiv vor Verformungen. Dibond-Kaschierung gibt es mit matter oder glänzender Bildoberfläche. Lieferung inkl. Aufhängesystem auf der Rückseite.

Dibond-Bild in Seiten- und Rückansicht mit Aufhängung.

Und wie sieht das Fertigungsverfahren bei Acrylglas aus?

Bei der Acrylglasversiegelung wird das Bild mit einer selbstklebenden Klarsichtfolie hinter einer Acryglasplatte kaschiert. In einem weiteren Arbeitsschritt wird die Acrylglasplatte mit einer Dibond-Platte verklebt. Auch bei Acrylglas erfolgt die Lieferung inkl. rückwärtiger Aufhängevorrichtung

Acryl-Bild in Seiten- und Rückansicht mit Aufhängung.

Was ist so besonders an einer Acrylglas-Kaschierung?

Ihre Bilder erhalten eine besondere Brillanz und Tiefenwirkung in Verbindung mit einer hochglänzenden Oberfläche. Die Veredelung mit Acrylglas garantiert außerdem ein Höchstmaß an Farbbeständigkeit.

Welche Acrylglasstärke setzt seen.by ein?

Wir verwenden bei allen Formaten Acryglas in einer Stärke von 3 Millimetern.

Welches Material verwendet seen.by für den Leinwanddruck?

Beim Leinwanddruck dient als Untergrund ein beschichteter Stoff, der aus strapazierfähigem Polyester-/Baumwollgewebe besteht.

Leinwand-Bild in Rückansicht und detaillierter Kantenansicht.

Liefert seen.by Aufhängevorrichtungen mit?

Alle Dibond- und Acryglasbilder sind auf der Rückseite mit einer - große Formate mit zwei - stabilen Leisten versehen, die als Aufhängevorrichtung dienen. Schrauben / Haken und Dübel liegen der Lieferung nicht bei. Alle Leinwandbilder werden auf Keilrahmen aufgezogen und können direkt an die Wand gehängt oder zusätzlich gerahmt werden. Schmuckrahmen und Befestigungsmaterial sind im Lieferumfang nicht enthalten.

#Anker verkaufen

Abschnitt 5: Bilder verkaufen

Wie kann ich bei seen.by Bilder verkaufen?

Zunächst müssen Sie sich registrieren. Klicken Sie dazu in der oberen Navigationsleiste auf "My seen.by". Die Willkommensseite von My seen.by öffnet sich. Klicken Sie auf den Link "Registrieren Sie sich hier" und geben Sie im darauffolgenden Formular Ihre Daten ein. Nachdem Sie die Teilnahmebedingungen gelesen und akzeptiert haben, klicken Sie auf "anmelden".
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen Link. Die Aktivierungsseite öffnet sich. Geben Sie einen Bildschirmnamen (optional) und ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Zugang aktivieren". Sie sind nun ein registrierter Nutzer und können Bilder hochladen.

Ist die Teilnahme kostenlos?

Ja.

Benötige ich eine Homepage, um mich anzumelden?

Die Angabe einer eigenen Website ist bei seen.by Fotokunst & Fotolabor ausdrücklich erwünscht, aber keine Voraussetzung. Die Angabe Ihrer Homepage ermöglicht anderen Usern, über die dort hinterlegten Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung zu treten.

Wie viele Bilder kann ich hochladen?

Sie können pro Account maximal 20 Bilder hochladen.

Welche technischen Voraussetzungen muss ich beim Bild-Upload beachten?

Die Bilder müssen im JPG-Format und RGB-Farbmodell vorliegen und dürfen nicht größer als 4 MB sein. Sie müssen mindestens 960 Pixel breit und 600 Pixel hoch sein. Sie dürfen keinen weißen, schwarzen oder farbigen Rand bzw. Rahmen haben. Bilder mit eingeblendetem Logo oder Wasserzeichen werden nicht akzeptiert.

Ich sehe die Bilder nicht auf seen.by - warum?

Bevor Ihre Bilder auf seen.by zu sehen sind, müsen sie von der Redaktion akzeptiert werden.

Wie lange dauert es, bis meine hochgeladenen Bilder freigeschaltet werden?

Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Bildaufkommens eine Freischaltung bis zu sieben Tage dauern kann. Solange sich Ihr Bild noch in der Warteschleife befindet, ist das Bild mit „warten auf Freigabe“ gekennzeichnet.

Ich habe schon viele Preise mit meinen Fotos gewonnen - warum werden meine Bilder von seen.by trotzdem abgelehnt?

Entscheidend für die Redaktion, ist der Gesamteindruck eines Bildes. Dabei spielen ein überraschendes Motiv und die Umsetzung von Ideen ebenso eine Rolle wie technische Qualität und künstlerische Bildsprache.

Ich habe mich per E-Mail erkundigt, warum mein Bild abgelehnt wurde. Warum bekomme ich keine Antwort?

Aufgrund der Vielzahl der Einsendungen können wir leider keine individuelle Auskunft darüber geben, warum ein bestimmtes Bild abgelehnt wurde. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Wie erfahre ich, wenn ein Bild von mir für den Verkauf akzeptiert wurde?

Sehen Sie dazu regelmäßig in die Bilderliste in Ihrem seen.by-Account nach. Sie finden den Link unter "My seen.by" im Bereich "Bilderliste". Noch schneller geht es, wenn Sie in die seen.by-Suche ihren Nutzernamen eingeben. Alle akzeptierten Bilder werden dann angezeigt.

Mein Bild ist akzeptiert, steht aber immer noch nicht zum Verkauf. Was muss ich jetzt tun?

Lassen Sie sich wie oben beschrieben im Bereich "My seen.by" die Bilderliste anzeigen und klicken Sie auf den Link "verkaufen". Laden Sie nun das Bild in Originalauflösung hoch.

Der "Verkaufen"-Link in der Bilderliste funktioniert nicht, obwohl mein Bild akzeptiert wurde - was ist da los?

Sie haben wahrscheinlich noch keine Abrechnungsdaten hinterlegt. Klicken Sie zuerst auf den Link "Bilder verkaufen" im Menü "My seen.by" rechts neben der Bilderliste und geben Sie Ihre Daten ein.

Meine Bilder stehen jetzt zum Verkauf. Kann ich die Preise selbst bestimmen und einzelnte Formate oder Kaschierungsarten vom Angebot ausschließen?

Dies ist aus technischen und organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Ihre Bilder werden zu unseren Standardpreisen für Fotografenbilder in allen Kaschierungsarten und Größen bis zur auflösungabhängigen maximal möglichen Druckgröße angeboten. In Einzelfällen bieten wir Fotografen die Möglichkeit eines Portfolios (Edition) mit selbst defnierten Preisen, Formaten, Kaschierungsarten und Auflagen. Sollten wir für Sie diese Möglichkeit sehen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte sehen Sie von diesbezüglichen Nachfragen ab.

Ich möchte bei meinen Abrechnungsdaten den Namen des Konotinhabers verändern. Wie geht das?

Der Name des Kontoinhabers ist immer identisch mit dem unter "Anschrift" angegebenen Vor- und Nachnamen (bzw. Firmennamen). Damit wird sichergestellt, dass der Empfänger der Abrechnung identisch mit dem Inhaber des Kontos ist. Wenn Sie den Kontoinhaber ändern wollen, müsse Sie die Angaben zu Ihrer Anschrift entsprechend ändern.

Ich möchte gerne Werbung auf meiner Webseite für meine Bilder auf seen.by machen. Bieten Sie dafür Logos oder Vorlagen an?

Sie können sich kostenlos Banner für Ihre Website zusammenstellen. Klicken Sie dazu im Menü "seen.by" auf den Link "Banner einrichten". Es stehen mehrere Formate und Textvorlagen zur Verfügung.

Wie kann ich meinen Zugang löschen?

Loggen Sie sich zunächst ein. Klicken Sie im Bereich "My seen.by" unter "Mein Profil" auf den Link "Zugang löschen". Geben Sie Ihr Passwort erneut ein, um zu bestätigen, dass Sie Ihren Zugang wirklich endgültig löschen möchten.

Meine Frage wurde nicht beantwortet, was soll ich tun?

Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, wie Sie Ihr Foto verkaufen und ausstellen können, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an support(at)seenby.de.